Beaucoup d'entreprises ouvrent un compte, publient pendant trois semaines, puis s'arrêtent. Le problème n'est pas l'effort. C'est l'absence de ligne directrice.
Commencer par un objectif
Faire connaître la marque, obtenir des demandes de devis, fidéliser des clients existants : chaque objectif appelle des contenus différents. Choisissez-en un seul pour les trois premiers mois.
Choisir ses réseaux
Mieux vaut deux comptes bien tenus que cinq abandonnés. Facebook et WhatsApp pour le grand public local, LinkedIn pour les clients professionnels, Instagram ou TikTok si votre produit se montre.
Un rythme tenable
Deux ou trois publications par semaine, régulières, valent mieux qu'une rafale suivie d'un silence. Préparez un calendrier mensuel et regroupez la production des photos et des vidéos sur une demi-journée.
Les contenus qui fonctionnent
- Les coulisses : comment vous travaillez, qui est derrière l'entreprise.
- Les réponses aux questions que vos clients posent vraiment.
- Des cas clients, avec leur accord.
- Des conseils pratiques liés à votre métier.
Répondre et mesurer
Répondez aux commentaires et aux messages dans la journée. Suivez trois chiffres : la portée, les interactions et surtout les messages ou appels générés. Ce sont ces derniers qui paient les factures.
